Your cart

Taux de satisfaction globale

Excellent 51%
Satisfaisant 45%
Passable 3%
Médiocre 1%

 

 

Questions posées à nos clients :

Accueil téléphonique

comment jugez-vous l’accueil téléphonique ?

Excellent 57%
Satisfaisant 49%
Passable 1%
Médiocre 3%

 

Impression & finition

Quel est votre degré de satisfaction de la qualité de vos produits ?

Excellent 62%
Satisfaisant 35%
Passable 2%
Médiocre 1%

 

Concurrence

Comment nous jugez-vous par rapport à la concurrence ?

Excellent 20%
Satisfaisant 74%
Passable 5%
Médiocre 1%

 

Relation client

Estimez-vous être suffisamment conseillé et/ou suivi commercialement ?

Excellent 47%
Satisfaisant 48%
Passable 3%
Médiocre 2%

 

Délai

Les délais annoncés sont-ils respectés ?

Excellent 69%
Satisfaisant 30%
Passable 1%
Médiocre 0%

 

Avenir

À l’avenir, pensez-vous nous interroger et faire appel à nos services ?

Oui 74%
Certainement 15%
Peut-être 9%
Non 2%

 

Devis

Comment jugez-vous notre service devis ?

Excellent 43%
Satisfaisant 55%
Passable 1%
Médiocre 1%

 

Livraison / expédition

Les livraisons se déroulent-elles sans encombre ?

Excellent 67%
Satisfaisant 32%
Passable 1%
Médiocre 0%

 

Studio de création

Quel est votre degré de satisfaction des maquettes réalisées par notre studio graphique ?

Excellent 60%
Satisfaisant 40%
Passable 0%
Médiocre 0%

 

Planification

Etes-vous satisfait du lancement et du suivi technique des travaux que vous nous confiez ?

Excellent 51%
Satisfaisant 48%
Passable 1%
Médiocre 0%

 

Rapport qualité/prix

Comment jugez-vous le rapport qualité/prix de notre prestation globale ?

Excellent 20%
Satisfaisant 75%
Passable 4%
Médiocre 1%