1 - Accueil téléphonique
Comment jugez-vous l'accueil téléphonique ?
- 100
- 70
- 35
- 0
- Excellent
- Satisfaisant
- Passable
- Médiocre
Taux de satisfaction : 87%
2 - Relation client
Estimez-vous être suffisament conseillé et/ou suivi commercialement ?
- 100
- 70
- 35
- 0
- Excellent
- Satisfaisant
- Passable
- Médiocre
Taux de satisfaction : 81.7%
3 - Service devis
Comment jugez-vous notre service devis ?
- 100
- 70
- 35
- 0
- Excellent
- Satisfaisant
- Passable
- Médiocre
Taux de satisfaction : 82.4%
5 - Service planification
Etes-vous satisfait du lancement et du suivi technique de votre dossier ?
- 100
- 70
- 35
- 0
- Excellent
- Satisfaisant
- Passable
- Médiocre
Taux de satisfaction : 84.7%
6 - Impression & façonnage
Quel est votre de degré de satisfaction de la qualité d'impression et de façonnage de vos produits ?
- 100
- 70
- 35
- 0
- Excellent
- Satisfaisant
- Passable
- Médiocre
Taux de satisfaction : 87.5%
7 - Délai
Les délais annoncés sont-ils respectés ?
- 100
- 70
- 35
- 0
- Excellent
- Satisfaisant
- Passable
- Médiocre
Taux de satisfaction : 90.3%
8 - Livraison / Expédition
Les livraisons se déroulent-elles sans encombre ?
- 100
- 70
- 35
- 0
- Excellent
- Satisfaisant
- Passable
- Médiocre
Taux de satisfaction : 89.7%
9 - Rapport qualité/prix
Comment jugez-vous le rapport qualité/prix de notre prestations globale ?
- 100
- 70
- 35
- 0
- Excellent
- Satisfaisant
- Passable
- Médiocre
Taux de satisfaction : 73.8%
10 - Concurrence
Comment nous jugez-vous par rapport à la concurence en général ?
- 100
- 70
- 35
- 0
- Excellent
- Satisfaisant
- Passable
- Médiocre
Taux de satisfaction : 73.7%
11 - Avenir
À l'avenir, pensez vous nous interroger et faire appel à nos services ?
- 100
- 70
- 35
- 0
- Oui
- Très certainement
- Peut-être
- Non
Taux de satisfaction : 87.2%
4 - Studio de création
Quel est votre niveau de satisfaction de la prestation Studio ?
- 100
- 70
- 35
- 0
- Excellent
- Satisfaisant
- Passable
- Médiocre
Taux de satisfaction : 87.5%